公关部有什么职位,如何衡量公关效果
1、公关部有什么职位
公关部职位包括公关总监或经理、公关主任、文秘、美工等。公关总监(Chief Public Relation Officer)亦称首席公关官。公关总监主要负责公司企业的公共关系工作，如增强公司的信誉，美化公司的形象等。公关主任：
1、协同总监或以上领导进行重要商务接待、商务谈判、外事活动及相关会议，同时协助总监或以上领导处理外联事务；
2、负责来访客人的接待工作、商务随行及重要客户的维护；
3、专项事务及重要事项的参与与协助，并负责后续的实施、跟进，并对结果负责任；
4、了解法律及财务方面的知识，能够迅速掌握与公司业务有关的各方面知识；
5、负责会议的记录和归纳总结工作，对需要会后完成的事务，全程跟进，并支持相关部门完成此项工作；
6、执行总监或以上领导安排的其他相关工作。公关经理：计划和指导公关项目以创造和维持公司的公众形象。公关文秘：辅助管理、策划、宣传等工作，具有较强的语言文字表达和公关社交能力，能熟练运用计算机等办公自动化设备处理日常事务。美工：1般是指对平面，色彩 ，基调，创意等进行处理的技术人才，分为平面美工、网页美工和3维美工。1般需要精通Photoshop等设计软件。公关部，在1些酒店也称之为市场传媒部、市场传讯部或策划部，在通常情况下，整个部门建制都属于酒店的市场销售或市场营销部，部分酒店比较重视的话，会独立运作直接隶属总办管辖，编制1般由公关总监或经理、公关传媒主任（或策划主管）、文秘（或由公关传媒主任兼任）、美工组成，有些酒店的美工数量多的话会单独设置美工主任或美工主管，有部分国际品牌运营比较成熟的甚至只设置1个公关和1个美工。
2、如何衡量公关效果
新闻稿传播的5个评估标准 在过去，新闻稿的效果衡量主要看两个指标：媒体覆盖和与之相应的广告价值。如今，数字时代的到来为我们提供了1系列全新的评估标准，能更全面的展示新闻宣传的效果，具体包括： 潜在的受众范围：这里是指新闻稿所覆盖的总人数。如果利用强大的网络系统进行新闻稿发布，那么任何时段的受众覆盖人数均可轻松突破千万。再加上社交媒体平台的倍乘效应，潜在的受众范围可成倍扩大。 参与度：无论潜在的受众范围何其广泛，读者对内容是否感兴趣及参与度才是真正的关键因素。受众参与度包括停留(阅读)时间、跳出率、分享数、文档阅读/下载数、有效联络量、电邮订阅量、博客/网站评论数(积极的评价/反馈)等参考指标。 访问量：因为新闻稿的发布，而带来的客户网站访问量也是值得重视的因素之1。除了计算网站的访客数量外，还可通过页面跳出率及网页停留时间来确定访客的质量。你亦可以通过追踪工具了解访问者是新访客还是老访客，以及他们浏览其他页面所花的时间。 转化率：这里指的是衡量内容传播最终产生的销售线索(Lead Generation)，其中包括用户注册量、在线/线下销售转化率、客户满意度、续约度等参考指标。 情感和影响力：你可以了解新闻报道引起的反响，例如衡量受众对品牌的喜爱、情感表达、口碑等。 上述评估标准不光是纸上谈兵而已。例如，除了公关部，品牌经理也可以利用其中包含的宝贵信息更好地理解、甄别宣传重点，品牌活动的表现以及未来将如何对信息传播模式进行微调。此外，还可以利用上述信息向高层决策者展示新闻稿发布对提升品牌知名度的作用。 如何展示与汇报你的传播效果 乙方向甲方客户展示新闻发布效果，或者甲方公关部向公司内部汇报工作时，必须采用你的汇报对象(客户或内部决策者)易于理解的语言。 比如从乙方角度，回想1下你的客户平常经常采用的报告形式：例如，客户关系管理(CRM)工具、营销自动化平台及网站分析报告等。所有这些工具和平台都在报告时采用了简洁易懂的语言，类似于KPI(关键绩效指标)。例如，这些报告都从传播活动、参与度水平和人气等方面进行了阐述。 同理，在汇报你的新闻稿传播效果以及舆情监测结果时，可以参考上述类似方式。 避免依赖单1工具 在做传播效果评估时，我们建议最好利用不同工具的组合，以便从更加整体和宏观的角度去认知，避免只用单1工具。 大部分网络分析工具都各有不足。有些免费的工具，比如Google Alerts(谷歌快讯)因其算法的快速更迭只能抓取到新闻稿覆盖范围中很少的1部分。还有些工具虽能掌握网站细节，却无法了解稿件在其它网站的发布表现以及影响力。 在做新闻稿发布的效果评估时，你已经掌握了基本的标准，比如覆盖率、能见度、参与度，等等。进1步看，当我们观察品牌在媒体和网络上的整体口碑表现时，我们需要做更加深入的媒体监测或舆情监测。这样的监测能帮助公关人士了解品牌被各类媒体提及的情况，比如平面媒体、网络、社交网站以及广播电视等等。还能掌握竞品动态、业界趋势、行业热点话题。这样1来，公关部门就能更全面更宏观地掌握媒体环境中的品牌表现。 另外，在做媒体监测的同时，也可考虑与业绩收入、call-in数量、满意度调查等数据结合起来，将其与评估和监控的传播数据相结合。
3、复兴之路?红旗销售公司或与1汽集团品牌公关部合并
传1汽集团品牌公关架构调整，相关职能并入红旗销售公司。9月10日，有媒体报道称，1汽集团品牌公关部已经与红旗销售公司合并，1汽红旗销售公司总经理陈旭出任合并后的“1把手”。此前品牌公关部属于1汽集团直辖，与红旗销售公司属于平行单位，而此次红旗市场销售、品牌公关部门合并后，将大幅提升整个红旗营销体系的运营效率。车语者联系到1汽集团品牌公关部相关负责人核实上述事项，对方表示对此事并不知情。而据中国1汽的官网公开资料显示，1汽集团品牌公关部和红旗销售公司（营销中心）依然属于平行部门，并未进行合并。值得1提的是，早在今年4月，1汽集团进行的人事调整中，原1汽丰田的常务副总经理王刚被调回1汽集团，负责1汽红旗的销售业务，并担任1汽出行科技有限公司董事长，王刚的加盟，也让1汽红旗的销量节节攀升。据悉，4月份1汽集团架构调整中，除公关处并入1汽集团党委办公室外，相关职能均并入销售公司。其实，将品牌公关部并入销售公司的案例并不少。早在2019年4月，长安福特也做过类似架构调整。杨嵩出任NDSD（长安福特全国销售服务机构）总裁后，将长安福特公关部被并入NDSD，与市场部、销售部协同作战。调整后，长安福特的终端0售量开始大幅度回升，特别是
5、6月，长安福特连续两个月0售量环比增长，平均增长率超过30%。若此次1汽集团公关部与红旗销售公司合并属实，1方面凸显“红旗”品牌在1汽集团内部的重要地位以及1汽红旗冲击高端化道路的决心。另1方面，也将改变1汽红旗品牌形象、产品与市场定位，使其销量继续走高。据官方数据显示，1汽红旗的8月销量突破2.1万辆，同比增长110%。1—8月累计销量已达10.85万辆，同比增长108%，已超2019年全年销量。今年红旗的销量目标为20万辆，目前的完成率约为54%。若在剩下的几个月里，销量能保持8月份2.1—2.2万辆增长势头，那么完成20万辆的销量目标也指日可待。1汽集团公关部与红旗销售公司合并无疑承载着1汽集团对于红旗品牌销量持续攀升的厚望。2020年，红旗用1路的表现和成绩为民族品牌打下了夯实的样板。有道是：为者常成，行者常至，在引领民族汽车工业奋进向上的路上，从未止步的红旗，未来1定还会带给我们更多的惊喜。本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。
4、酒店公关部包括哪些职位呀？急急？
包括公关总监或经理、公关主任、文秘、美工等。 公关总监(Chief Public Relation Officer)亦称首席公关官。公关总监主要负责公司企业的公共关系工作，如增强公司的信誉，美化公司的形象等。 公关主任：
1、协同总监或以上领导进行重要商务接待、商务谈判、外事活动及相关会议，同时协助总监或以上领导处理外联事务；
2、负责来访客人的接待工作、商务随行及重要客户的维护；
3、专项事务及重要事项的参与与协助，并负责后续的实施、跟进，并对结果负责任；
4、了解法律及财务方面的知识，能够迅速掌握与公司业务有关的各方面知识；
5、负责会议的记录和归纳总结工作，对需要会后完成的事务，全程跟进，并支持相关部门完成此项工作；
6、执行总监或以上领导安排的其他相关工作。 公关经理：计划和指导公关项目以创造和维持公司的公众形象。 公关文秘：辅助管理、策划、宣传等工作，具有较强的语言文字表达和公关社交能力，能熟练运用计算机等办公自动化设备处理日常事务。 美工：1般是指对平面，色彩 ，基调，创意等进行处理的技术人才，分为平面美工、网页美工和3维美工。1般需要精通Photoshop等设计软件。 公关部，在1些酒店也称之为市场传媒部、市场传讯部或策划部，在通常情况下，整个部门建制都属于酒店的市场销售或市场营销部，部分酒店比较重视的话，会独立运作直接隶属总办管辖，编制1般由公关总监或经理、公关传媒主任（或策划主管）、文秘（或由公关传媒主任兼任）、美工组成，有些酒店的美工数量多的话会单独设置美工主任或美工主管，有部分国际品牌运营比较成熟的甚至只设置1个公关和1个美工。 公关部的工作，大致分为3大块： 第1，酒店产品的形象打造和包装； 第
2、酒店的对外品牌形象打造和推广； 第
3、酒店美誉度和知名度的打造和推广。
5、公关部是干什么工作的？
公关是指组织为了达到1定的目标，在组织内部、组织与组织之间、组织与公众之间建立良好关系、树立良好形象的行为科学与艺术。英文为PR（Public Relations）。公关的主要工作职能有以下几个：
1、品牌公关当企业刚刚诞生或者要转型升级时，往往需要品牌公关的强力支持。
2、危机公关企业经营中，因为涉及到众多节点，1旦有些节点出现分歧而被曝光，就容易引发危机，有些严重的危机可能会给企业带来致命伤害。正确的危机公关可以帮助企业以最低成本快速度过危机，转危为安甚至转危为机。
3、活动策划无活动不公关。活动策划是企业公关的重要1环，活动的好坏、创意的高低，直接决定了传播效果。
4、文案撰写结合企业品牌调性，撰写深度文案，引领行业发展，这是公关的1项基本工作。
5、媒介公关企业的很多新闻，都需要媒介沟通新闻媒体，并通过新闻媒体进行传播，所以，媒介公关也是企业公关的基本工作之1。在很多公司的公关部中，各项工作并非相互隔离的，恰恰相反，很多岗位都需要兼顾其他岗位的技能，如果想要入行的话，建议从以上几个方向入行。
